Аналог службы «911» предложили внедрить в Казахстане

«Важно, чтобы не получилось всё, как в фильме «Один дома», - считает начальник полиции.

Депутат областного маслихата Аскар Садыков предложил начальнику ДВД Махамбету Абисатову инициировать превращение службы «102» в европейский аналог «911», сообщает «Актобе Таймс». Для этого потребуется объединить на одной линии все оперативные службы.
- Мы, конечно, согласны с тем, чтобы сделать номер единым. Вот только как он будет работать? Сейчас этот опыт изучается, и если поступит такая команда, мы все сделаем. Но важно подходить к этому вопросу ответственно, чтобы не получилось все как в фильме «Один дома», - ответил на предложение депутата начальник полиции.
Отметим, что по каналу «102» в этом году поступило более 166 тысяч вызовов, что на треть меньше прошлого года.
- В итоге по горячим следам патрульные пресекли 37% преступлений, - уточняет Махамбет Абисатов. – Из всех этих звонков только 18% требуют реагирования нарядов полиции. Остальные обращения не входят в нашу компетенцию. Этим и объясняется то, что люди, которым требуется помощь, не могут дозвониться в дежурную часть.
Решить эту проблему, как считает Абисатов, должен единый колл-центр, реализуемый в рамках проекта «Умный город».
- Мы готовы выделить свои дежурные смены, чтобы более эффективно управлять силами патрульной полиции и более оперативно приходить на помощь нашим гражданам. Также, в рамках предполагаемой реформы МВД, мы готовы отказаться от аттестованных должностей операторов «102», чтобы посадить туда гражданских людей через центр занятости. Это должно обеспечить более тесную связь с населением и принести свои плоды. Я считаю, что разницы нет, кто будет принимать звонки и корректировать работу наряда, будь то сержант или человек без погон, - добавил шеф полиции.





Автор: