«Бабушка поцеловала хлеб и расплакалась»: волонтеры рассказали, как помогают одиноким актюбинцам

С каждым годом в городе становится все больше одиноких пожилых людей, которым совсем некому помочь. Одни не могут из-за болезни дойти до магазина даже за самым необходимым и сидят без еды, другие замерзают в домах без тепла в лютые морозы. А есть и те, кто не произносит ни слова неделями, потому что разговаривать не с кем. В такие дома приходят волонтёры движения «Добро».

Организатор движения Екатерина Голотина говорит, что с каждым годом одиноких пожилых актюбинцев, которым нужна помощь, становится все больше и больше.

- Мы помогаем уже много лет. И поддержка одиноких бабушек и дедушек - одно из наших главных направлений, - рассказывает Екатерина Голотина. - Во время ковида это стало особенно важно, тогда мы одними из первых начали развозить продукты и горячее питание.

Именно тогда произошёл случай, который волонтер вспоминает до сих пор.

- Бабушка поцеловала хлеб и расплакалась. Она несколько дней не ела. Это был центр города, 21-ый век. И человек мог умереть от голода. Это страшно...

Во время пандемии к движению присоединились и другие неравнодушные актюбинцы.

- У нас замечательный, добрый человек Зауреш Андакулова, - продолжает Екатерина. - Она начала кормить бабушек рядом со своим домом. Просто увидела, что люди нуждаются, и начала помогать.

Волонтеры привозят одиноким людям все - от еды до бытовой техники.

Сначала это было несколько пожилых женщин по соседству. Но очень быстро сработало сарафанное радио.

- Начали обращаться гораздо больше бабушек из разных районов. Одному волонтёру это, конечно, не осилить. Поэтому мы обратились к людям, которые хотят поддержать это благое дело, может, даже в нем поучаствовать. Потому что это и продукты нужно закупить, и приготовить еду, и развезти по адресам.

Так локальная инициатива постепенно превратилась в системную помощь. Сегодня волонтёры помогают не только пожилым, но и одиноким, тяжелобольным людям. Тем, кто прикован к кровати дома или в больнице, и не может позаботиться о себе самостоятельно.

И словом, и делом

По словам Екатерины, почти все подопечные больше всего хотят просто общения и немного внимания.

- Им очень хочется поговорить, рассказать о своих трудностях. Кто-то просто рад, что внимание уделили. Каждый случай индивидуален.

Волонтёры не ограничиваются пакетами с продуктами. Если нужно, оплачивают коммунальные услуги, покупают лекарства, помогают с ремонтом, восстанавливают отопление, передают бытовую технику.

Например, одинокой бабушке, которая живёт в общежитии для оказавшихся в трудной ситуации, недавно привезли телевизор. Пожилой женщине было очень одиноко, а теперь она коротает вечера за просмотром любимых передач и фильмов.

- Мы всегда стараемся обращать внимание на условия их жизни. Есть ли место, где им стирать, что с бытовыми вещами, - говорит Екатерина. - В общежитие мы даже стиральные машины передавали, ими пользуются все. Для этой бабушки актюбинка передала телевизор. Мы купили антенну, всё подключили. Она счастлива!

Большая проблема всегда возникает зимой – отсутствие тепла в домах стариков. У многих нет центрального отопления, особенно в частном секторе. В основном, они обходятся печками, часто катастрофически не хватает дров и угля. У пожилых одиноких актюбинцев нет на топливо ни денег, чтобы его купить, ни здоровья, чтобы его заготовить заранее и в достаточном количестве. Потому они просто надевают на себя все теплые вещи, укрываются несколькими одеялами, чаще просто лежат сутками, пытаясь хоть так немного согреться в насквозь промёрзших домах. Так просто пытаются продержаться еще одну зиму.

А ведь когда на улице сильные морозы, каждая минута без тепла для стариков становится опасной. Недавно у пожилой актюбинки замерзла система отопления, когда на улице было уже минус 25.

- Мы две ночи подряд чинили. Сначала сгорел насос, потом лопнул бачок. Нельзя было медлить. Люди помогли собрать деньги, мы всё восстановили. Сейчас у неё тепло, - рассказывает Екатерина.

Замерзал на улице в сломанной инвалидной коляске

Недавно волонтёры движения «Добро» помогли безногому мужчине, которого заметили на Жилгородском рынке. Валерий ушёл из дома престарелых и скитался в морозы по улицам. Его коляска и протез были сломаны, а пособия по инвалидности он не получал из-за того, что украли документы.

Мужчина без ног долгое время передвигался по городу на сломанной инвалидной коляске. Волонтеры помогли ему восстановить документы и определиться с жильем.

Волонтеры нашли ему новую инвалидную коляску, отвезли в ЦОН для восстановления документов и занялись вопросом временного размещения. От хостела мужчина отказался, ночевал на улице. После сильных морозов волонтёры вновь нашли его, уже с признаками переохлаждения, и вызвали скорую помощь.

Сейчас состояние Валерия улучшилось, ему восстановили документы. Мужчина вернулся в дом престарелых.

Потери, которые переживают вместе

- Мы очень привязываемся к людям… Вот была бабушка Зинаида Костенко. Мы за ней ухаживали, постоянно навещали, особенно помогала наш волонтер Оксана Зеленько, постоянно ездила к ней в пансионат. Когда бабушка умерла, мы были сломлены, Оксана взялась за организацию похорон. До сих пор тяжело вспоминать... - говорит Екатерина Голотина.

Чего не хватает?

- Как обычно, такому проекту не хватает сил, людей, помощи, - говорит Екатерина. - Хотелось бы, чтобы подключились наши кафе и рестораны. Даже если одно заведение раз в месяц выделит горячее питание – это уже большая поддержка. Помочь может любой: поучаствовать в развозке, приготовить еду, передать продукты, технику, да как угодно.

Об одиноких людях, которым требуется помощь, волонтерам в основном сообщают неравнодушные люди. Бывает, что обращаются и напрямую. Волонтеры соблюдают правила безопасности: заранее предупреждают подопечных о том, кто придёт, не отправляют новых людей без сопровождения координатора.

Если вам нужна помощь или вы хотите оказать поддержку волонтерам, обращайтесь к Екатерине по телефону: 8 707 883 97 77.