Актюбинцы отдали миллионы турфирме, но остались без отдыха и денег

В Актобе десятки людей считают себя жертвами туроператора, который обещал отдых практически в любой точке мира по выгодным ценам. Вместо долгожданных путешествий люди получили долги и бесконечные разбирательства. Как выяснилось, таких пострадавших насчитываются сотни по всему Казахстану.

Актюбинец Аязби Умаров вспоминает, что всё началось несколько лет назад. Его супруга в аэропорту встретила представителей турфирмы, которые собирали контактные данные у пассажиров.

- Девушки подходят и говорят, что они из турфирмы. Спрашивают: куда летите, где путешествовали. Записывают номера телефонов. Потом звонят и говорят, чтобы пришли забрать выигрыш.

Когда они с супругой прибыли в офис турфирмы по проспекту Абилкайыр хана, то оказались среди толпы посетителей. Их встречали громкой музыкой, напитками и презентацией. Гости рассаживались за столиками, и после сотрудники компании убеждали заключить договор на отдых «в лучших курортных местах Европы» и других точках мира.

По словам Аязби Умарова, представители фирмы вели себя очень уверенно, а условия казались очень выгодными, потому отказать было трудно.

- Мы как раз планировали отпуск. Я спешил, времени читать договор не было. Сказали, что Европа, курорты, всё недорого. Мы подписали договор, на двоих вышло 5,5 миллионов тенге.

По словам пострадавших, с ними заключили договоры на определённое количество времени, в течение которого они могли поехать в любую точку мира. Но позже выяснится, что компания предоставляла только размещение в отеле, а перелёты и остальные услуги нужно было оплачивать самостоятельно.

Супругам предложили поехать на «подарочную неделю» в Дубай, которая не входит в ваучер. Уже на месте представители партнёра начали новый этап: клиентам предлагали вложиться в европейскую недвижимость.

- Там одна женщина нас встречала, пару дней с нами походила, подружилась, - продолжил Аязби Умаров. - Потом она сказала, что в договоре есть пункт, что мы должны ознакомиться с услугами их компании. Нас заводят в какой-то зал и начинают обрабатывать, рассказывали про недвижимость в Европе, просили вложиться. Мы не согласились, нас там целый день мучили, уговаривали, даже угрожали.

Потом мы встретили еще казахстанцев, которые тоже через эту компанию приехали, там были и актюбинцы. Я говорю им: «Что-то здесь подозрительно, не подписывайтесь». На второй день ко мне подошли представители фирмы и говорят: «Почему людей против нас настраиваете? Вы уверены, что домой доедете обратно?»

«Билеты дорогие, лететь невыгодно»

Вернувшись домой, актюбинец с супругой пробовали отправиться в путешествие на Бали уже по ваучеру.

- Наш ваучер должен быть действителен в течение восьми лет. То есть, каждый год заранее планируешь поездку и им говоришь, чтобы искали отель. И вот я для интереса говорю, что на Бали отдохнуть планирую, хотел проверить их. Они говорят: «Вашу заявку приняли». И вот так тянут, а когда до запланированного срока неделя или 10 дней остается, то звонят и говорят, что места забронировали. А теперь билеты на самолет уже дорогие, лететь невыгодно.

Вскоре семья решила вернуть свои деньги, и даже выиграла гражданский иск. Стоит отметить, что пострадавших горожан много, однако получить вложенные средства никто не смог – на счётах компании денег не было.

- По Казахстану больше ста человек вроде вложилось, актюбинцев больше 50 человек, кто-то отдал 500 тысяч, кто-то семь миллионов.

Вскоре актюбинцы начали добиваться уголовного преследования для этой фирмы. По их словам, дело то возбуждали, то закрывали. Затем материалы неожиданно передали в Алматы. Оказалось, там находится головной офис «туроператора».

Сейчас пострадавшие ждут решения по уголовному делу и надеются на возврат средств.

Ни в Департаменте полиции Актюбинской области, ни в прокуратуре комментарии по этому делу дать не смогли, сославшись на то, что его расследуют в Алматы.

Официальный представитель Департамента полиции города Алматы Салтанат Азирбек прокомментировала ситуацию республиканским телеканалам:

«Проводится комплекс следственных мероприятий, направленных на обеспечение принципов полноты, всесторонности и объективности производства. По результатам комплексных мероприятий по уголовному делу непременно будет принято процессуальное решение».

Фото: cгенерировано с помощью ИИ.