6-летняя девочка потеряла слух по вине врачей: семье выплатят 10 млн компенсации

Областной суд поставил точку в одном из самых резонансных дел о ненадлежащем оказании медицинской помощи детям в регионе. Судебная коллегия по гражданским делам изменила решение первой инстанции и увеличила размер компенсации морального вреда до 10 миллионов тенге, взыскав по 5 миллионов с каждой из двух государственных детских больниц.

Речь идёт о 6-летней девочке, которая в результате ошибок врачей частично потеряла слух, перенесла тяжёлый гнойно-воспалительный процесс и не смогла пойти в первый класс в прошлом году.

Ранее АТ уже подробно писал об этой истории — от первых обращений к врачам до решения специализированного межрайонного суда по делам несовершеннолетних, который в октябре 2025 года частично удовлетворил иск матери пострадавшего ребёнка.

Как обычный отит привел к тяжелым осложнениям

Согласно материалам дела, всё началось весной 2023 года. 5 мая актюбинка с девочкой обратились в одну из частных клиник города, где ребёнку был поставлен диагноз «гнойный отит» и назначено лечение. Позднее, из-за отсутствия ЛОР-врача, семья обратилась в другую частную клинику.

У ребёнка появились изменения на лице, ей поставили диагноз «невралгия лицевого нерва слева» и направили в Многопрофильную городскую детскую больницу, где её госпитализировали с уже с диагнозом «поражение лицевого нерва» и сопутствующим наружным отитом.

В городской детской больнице ребёнку назначили физиотерапевтические процедуры, прогревание и парафинолечение. Как позже установила комиссионная судебно-медицинская экспертиза, такие методы категорически противопоказаны при гнойных воспалительных процессах и могли ускорить распространение инфекции.

Состояние девочки не улучшалось. В конце июня 2023 года её повторно госпитализировали уже в Многопрофильную областную детскую больницу.

Экстренная операция без улучшений

В областной детской больнице у девочки выявили острый гнойный отит, анромастоидит, мастоидит. Ребёнку провели срочную операцию - антромастоидотомию. Однако и после операции улучшений не наступило.

Как следует из материалов дела, бактериологический анализ был проведён с серьезным опозданием — мазок взяли лишь 13 июля 2023 года, спустя две недели после операции. Результат показал наличие синегнойной палочки, устойчивой к основным антибиотикам.

Несмотря на это, в течение длительного времени девочка фактически находилась в стационаре без адекватной антибактериальной терапии. Консилиум врачей с участием специалиста более высокой квалификации был проведен только 19 сентября 2023 года.

Лишь тогда было рекомендовано проведение повторной операции в условиях клиники четвертого уровня, которая в Актобе отсутствует.

Лечение в Алматы и необратимые последствия

Мать самостоятельно отвезла ребёнка в Алматы. В городской клинической больнице девочке была проведена радикальная санирующая операция. Только после этого удалось остановить инфекционный процесс.

Однако последствия оказались необратимыми. У ребёнка диагностирована кондуктивная тугоухость первой степени: на одно ухо она не слышит, в другом — постоянный шум. Девочка состоит на учёте в специализированном центре, у неё выявлено снижение зрения.

Из-за состояния здоровья она не смогла пойти в первый класс и вынуждена посещать специализированный детский сад. При этом, как следует из материалов дела, тугоухость первой степени не является основанием для установления инвалидности, а значит, ребёнок не получает никаких специальных выплат.

Решение первой инстанции и жалобы больниц

В октябре 2025 года специализированный межрайонный суд по делам несовершеннолетних частично удовлетворил иск матери, взыскав 5 миллионов тенге компенсации морального вреда солидарно с городской и областной детских больниц.

Обе медицинские организации подали апелляционные жалобы.

Апелляция: по 5 миллионов с каждой больницы

И вот недавно судебная коллегия по гражданским делам Актюбинского областного суда рассмотрела апелляционные жалобы и постановила, что выводы суда первой инстанции о виновности клиник являются обоснованными, однако размер компенсации был занижен.

Коллегия указала, что суд первой инстанции не в полной мере учёл тяжесть последствий для ребёнка, характер физических и нравственных страданий, а также длительность и безрезультатность лечения.

В итоге апелляционный суд вынес решение:

- взыскать по 5 миллионов тенге с каждой больницы;

- оставить остальные выводы суда без изменений;

- отказать ответчикам в удовлетворении апелляционных жалоб.

Таким образом, общая сумма компенсации составила 10 миллионов тенге.

Системные нарушения

В постановлении подробно перечислены нарушения, допущенные обеими больницами. Среди них:

- неверная диагностика и назначение противопоказанных процедур;

- несвоевременное бактериологическое исследование;

- отсутствие регулярных осмотров заведующим отделением;

- однотипные записи в медицинской документации без отражения динамики состояния;

- запоздалое проведение консилиума и неправильное определение уровня медицинской помощи.

Суд подчеркнул, что при своевременной и адекватной оценке состояния ребёнка тяжёлых последствий можно было избежать.