Казахстанцы могут пожаловаться на экологию, плохие дороги и проблемы с благоустройством через Telegram-бот

Вся информация через чат-бот @TazaQazBot уже поступает в акиматы. Оператор назначает время на устранение проблемы и сообщает об исполнении задачи.

Министерством экологии и природных ресурсов в рамках масштабной акции «Таза Қазақстан» разработан новый сервис подачи заявок о проблемах города и экологии посредством телеграм-чат-бота @TazaQazBot.

«Новые сервис позволит каждому неравнодушному жителю страны моментально фотографировать проблемные места или загружать снимки из галереи, указывать местоположение и подробно описывать проблему», - объяснили в Департаменте экологии Актюбинской области.

От чат-бота информация поступает к местным исполнительным органам. Все сообщения классифицируются, после чего определяется исполнитель.

Казахстанцы могут сообщать о широком спектре проблем, то есть не только связанных с экологией. Принимаются к рассмотрению сообщения о состоянии дорог, парков, подъездов, освещения, благоустройстве и санитарном состоянии общественных и частных территорий.

В зависимости от категории заявки, автоматически устанавливается время, в течение которого исполнитель должен выполнить задачу. По завершении работы исполнитель прикладывает фотографию и, при необходимости, комментарий.

В качестве обратной связи пользователи будут получать уведомления о назначении исполнителя и завершении работы прямо в телеграмм-боте. После выполнения заявки они смогут оценить качество выполненных работ и просмотреть все свои заявки.

«Сервис «Таза Қазақстан» направлен на улучшение качества жизни населения в нашей стране, предоставляя каждому гражданину возможность активно участвовать в поддержании чистоты и порядка. Мы верим, что благодаря совместным усилиям каждый населенный пункт нашей необъятной страны станет чище и экологически безопасней», - уверены в Министерстве экологии.




Автор: Редакция