Куда жаловаться на низкую скорость Интернета?

- Здравствуйте! Мы на протяжении многих лет пользуемся интернетом в доме, исправно оплачиваем услуги оператора, а вот нормальную скорость в последнее время нам обеспечить не могут. Мы перешли на новый тариф с трёхлетним контрактом, то есть платим по скидке. Если от тарифа откажемся, то придется заплатить за всю сниженную стоимость. Нам обещали высокую скорость, а на деле все тормозит, прерывается, сигнал не доходит до комнат. Несколько раз вызывали мастеров, они только руками разводят. Куда можно пожаловаться? Слышал, что сейчас компании штрафуют, если они не обеспечивают качество интернета?

Константин

- Уважаемый Константин, с вашим вопросом мы обратились в управление цифровых технологий Актюбинской области.

- При возникновении проблем с подключением к интернету и качеством сигнала, для более детальной проверки, необходимо обратиться с письменным заявлением в Межрегиональную инспекцию связи по Актюбинской, Западно-Казахстанской, Мангистауской, Атырауской областям через ИС «Е-Өтініш» или по номеру телефона +7 (702) 151-05-75 и сообщить данные об абонентском номере, по которому наблюдаются неисправности связи, - сообщили в управлении.


Автор: