Как не стать жертвами обмана в сети

В Департаменте полиции рассказали о видах виртуального мошенничества.

В последнее время увеличилось количество правонарушений с использованием сети Интернет. Для обмана людей мошенники используют социальные сети, торговые интернет-площадки, создают ложные интернет-магазины, фейковые страницы и сайты.
- В этом году, как никогда, очень много обращений в полицию по интернет-мошенничеству. Если в прошлом году доходило до ста обращений, то на сегодняшний день их у нас уже перевалило за 600, - рассказывает начальник управления криминальной полиции ДП Актюбинской области полковник полиции Серик Шалхаров. - Преступления раскрываются, люди находятся, но проблемы есть по части раскрываемости этих дел, потому что это очень кропотливый и долгий путь. Очень часто мошенник может находиться на другом конце света, сидеть спокойно и через Интернет производить ту или иную операцию.

Покупатели отправляют личные данные или предоплату

Основное количество зарегистрированных преступлений, по словам Серика Шалхарова, связаны с размещением объявлений о продаже товаров или оказания услуг на интернет-площадках – OLX и «Колеса». Как правило, мошенники привлекают своих жертв невысокой ценой, быстрым предоставлением товара или услуги. Покупателей просят внести частичную или полную предоплату на счета, которые обычно оформлены на третьих лиц.

- У нас в городе, в основном, мошенники орудуют через сайты OLX и «Колеса», - продолжает Серик Шалхаров. - К примеру, вы покупаете машину, естественно, вы обозначаете определенную сумму. Человек сразу вам звонит и сообщает продавцу о том, что хочет ее приобрести. Вы соглашаетесь. Потом он договаривается с продавцом о внесении залога взамен на снятие объявления с сайта. И при переводе, как часто бывает, покупатель-мошенник говорит, что в банке требуют какой-то смс-код, который сейчас придёт к вам на телефон. Продавец в состоянии эйфории сообщает его покупателю. И в этот момент лже-покупатель снимает все деньги с вашего счета. Есть случаи и с покупкой товаров. Покупают, как говорится, кота в мешке. По Интернету видят одно, а когда закуп производят, покупают вообще другое. Были обращения, когда люди отправляли предоплату, и деньги уходили безвозвратно.

Обманывают и продавцов

- На сегодняшний день получает свое распространение вид мошенничества, при котором лицу, осуществляющему продажу товара на сайте OLX, на сотовый телефон звонит «покупатель» и предлагает оформить покупку через курьерскую службу доставки, а в дальнейшем отправляет ссылку на сайт-двойник, на котором необходимо оставить реквизиты банковской карты, - добавляет С. Шалхаров. - Но, как мы знаем, на данном сайте отсутствует такая услуга. Для недопущения распространения подобных фактов нами была проведена совместная встреча с представителями сайтов OLX и «Колеса», на которых затронуты проблемные вопросы. В дальнейшем Генеральным директором ТОО OLX было записано обращение к пользователям сайта об опровержении фактов создания сервисов доставки.

Горожанам звонят лже-банкиры

Мошенники представляются сотрудниками банков и сообщают о подозрительных операциях с карточкой клиента.
- Для блокирования операций предлагают уточнить реквизиты на карте, с помощью полученных данных подключаются к интернет-банкингу и переводят на счетах деньги, - поясняет Серик Шалхаров. - Как правило, похищенные денежные средства переводятся на третьих лиц, которые находятся за пределами области, а также республики. Также распространённой схемой являются факты, когда на граждан оформляются онлайн-займы через микрофинансирование организации. Как правило, в данной схеме мошенничества оформление займов осуществляется близкими друзьями и родственниками, у которых в личном пользовании может находиться информация о заемщике.

«Совершить мошеннические действия стало труднее»

Благодаря сбору личной информации клиента банками и сотовыми операторами, случаев мошенничества стало меньше.
- В связи с тем, что сейчас сотовые номера и банковские карты регистрируются с помощью сбора биометрических данных человека, совершить мошеннические действия стало труднее, - делится Серик Шалхаров. – При переводе крупной суммы или совершении какой-либо операции вас просят показать лицо. Сейчас мы работаем с банками, и хочется, чтобы биометрию сделали и при переводе малых сумм. То есть при переводах между собой, чтобы подтверждали вашу личность.

«Привлечь мошенников из соседних стран мы не можем»

Чтобы привлечь иностранных мошенников к ответственности, необходимо выехать за пределы республики, но сейчас, в связи с пандемией, у сотрудников полиции нет такой возможности.

- Сейчас мы задерживаем людей, и, в основном, это не наши жители. Наших жителей очень мало. Чаще мошенники из других областей, и у нас здесь Россия рядом, - говорит Серик Шалхаров. - Наши горожане покупаются на том, что видят номера казахстанских абонентов и спокойно ведут переговоры. В конечном итоге, когда мы начинаем преследовать этот номер, выходит номер из РФ, так как наша телефонная сеть охватывает определенную часть Российской Федерации, приграничной территории. У нас с нашей приграничной Оренбургской областью есть определенные контакты. Мы проводим работу, но привлечь российских граждан по закону мы не можем. Мы должны выехать к ним, да еще и доказать их причастность. Но в связи с пандемией сейчас у нас командировки ограничены в РФ, так как переход границы даже гражданским лицам дается очень тяжело, только через родственные связи. А нам - тем более.

«Очень долгий и кропотливый труд»

- По раскрываемости таких преступлений мы дошли до 20 процентов, - говорит С. Шалхаров. - К большому сожалению, у нас большой остаток нераскрытых преступлений, по которым нам надо кропотливо работать, потому что в банковской сфере возникают вопросы, которые решаются не так быстро. К примеру, объект, который совершил мошенничество в Павлодаре. Вы этого не знаете, ведете переписку. Вы перечисляете деньги, мошенники находятся в Павлодаре, но деньги с этого счета они могут снять и в Акмолинской области. А когда начинаем расследовать, мы, во-первых, выходим на него. То есть, к примеру, из-за 50 тысяч тенге мы должны командировать. Сейчас мы никуда не ездим, а отправляем официальные запросы. Получаем подтверждения. И все это - очень долгий и кропотливый труд. Из-за этого у нас процент раскрываемости слабый.

«Бесплатный сыр только в мышеловке»

В Департаменте полиции Актюбинской области напоминают о мерах предосторожности:
- Когда вы смотрите аккаунт компании, там должны быть всегда указаны телефоны, по которым можно позвонить и узнать, действительно ли эта компания существует и привязана к банку. Если да, то банковские работники вам обязательно ответят. Если вы покупаете товар у человека, установите его данные, созвонитесь по видеочату, попросите отправить вам удостоверение личности. Только после этого совершайте покупку. По переписке, думая, что номер есть и его найдут - это глупо. Все сотовые операторы сейчас проходят обязательную регистрацию, их вычислить легко, но остались и те номера, которые регистрировались ранее онлайн, такие вычислить сложнее. Не открывайте присланные вам ссылки в WhatsApp, перейдя по которым вам обещают удвоить вложенные вами деньги! Как говорится, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Регулярно производите смену паролей, которые должны быть сложными. Подключите все меры безопасности, существующие в платежных системах. Не оставляйте свои банковские карты без присмотра, ни в коем случае не передавайте неизвестным и малознакомым лицам свои персональные данные! Мы же, со своей стороны, проводим всю возможную работу. В социальной сети мы создали аккаунт, где опубликована полная информация о всех видах мошенничества. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то можете всегда написать нам сообщение, и вам незамедлительно наши сотрудники дадут ответ.