Дети атаковали пульт скорой помощи

Минувшие выходные стали для работников скорой авральными. На их пульт поступило невероятное количество звонков и львиная доля из них – детская простуда.



По словам заместителя главного врача станции скорой помощи Дастан Неталиевой так совпало, что поликлиники в выходные не работают, а в городе началась эпидемия ОРВИ.
- Поступило 1.438 вызовов, из них 470 - только детские, - рассказала Дастан Панаевна. - Это аномальное количество. Для сравнения: обычно в выходные дни фиксируется не более 900 вызовов.

Как выяснилось, многие люди не дозванивались в скорую. Им казалось, что там попросту не берут трубку.
- Пульт приема вызовов станции скорой помощи двухканальный, - пояснила Дастан Неталиева. – Если позвонить в тот момент, когда оператор уже принимает вызов, то происходит переключение в режим ожидания. А звонящему кажется, что его игнорируют и не берут трубку. Это не так. Просто зачастую очень долго объясняют, как найти нужный адрес, поэтому звонки задерживаются. Нужно просто не класть трубку, когда вам не отвечают по телефону 103.
Со слов Дастан Панаевны, операторы скорой помощи ни на минуту не отходили от пульта вызовов.


Автор: