В Актобе усилена помощь жертвам бытового насилия: куда обращаться и как действовать

В регионе продолжает работать система экстренной помощи и поддержки для пострадавших от бытового насилия. Для жителей Актобе доступны телефоны полиции, кризисных центров, центров поддержки семьи, комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при акиме города Актобе, а также круглосуточные линии доверия.

В Актобе профилактику бытового насилия усиливают не только через работу полиции и кризисных центров, но и через масштабную разъяснительную кампанию среди школьников, родителей, педагогов и трудовых коллективов. Специалисты отмечают, что предотвратить семейное насилие можно только при постоянной работе с обществом, поэтому сегодня акцент делают именно на профилактике.

Особое внимание уделяется учебным заведениям, отмечает секретарь комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при акиме города Актобе Нурсауле Жилкибаева. Ведь уделить внимание индивидуально каждому ребёнку физически невозможно, поэтому работа проводится через классные часы, школьные собрания и встречи.

Разъяснения проходят на постоянной основе среди студентов, старшеклассников. Кроме того, проводятся встречи с родителями.

На таких собраниях поднимаются темы буллинга, семейных конфликтов, ответственности родителей и психологической безопасности детей.

Отдельное направление — работа с педагогами. До конца учебного года в школах Актобе запланированы встречи с психологами, медиаторами и семейными консультантами. Специалисты объясняют педагогам, как предотвратить травлю среди детей, как сплотить коллектив и вовремя заметить тревожные изменения в поведении ребёнка.

По словам организаторов, именно учитель часто первым видит признаки насилия в семье, поскольку поведение ребёнка меняется — он становится замкнутым, тревожным или агрессивным. В таких случаях педагоги могут подключить родителей и специалистов.

Работа проводится и с трудовыми коллективами. Ведь многие родители из-за занятости не посещают школьные собрания, поэтому профилактические встречи переносят непосредственно на предприятия и в организации. Там рассказывают о родительской ответственности, профилактике бытового насилия, воспитании детей и принципах осознанного родительства.

Информационные акции проходят и в торговых домах города. В общественных местах организуют дни открытых дверей, устанавливают консультационные столы, где работают медиаторы, юристы и психологи. Жителям рассказывают о кризисных центрах, центрах поддержки семьи, работе «Дома мамы» и других организаций, оказывающих помощь женщинам и детям.

- Во время акций специалисты раздают брошюры и памятки. Даже если информация не нужна конкретному человеку, её можно передать тому, кто оказался в сложной ситуации. Ведь помощь требуется не только женщинам, ставшим жертвами насилия, но и детям, которые ежедневно живут в атмосфере страха и конфликтов, - говорит Нурсауле Жилкибаева.

Отдельная работа ведётся с агрессорами. Психологи, медиаторы и семейные консультанты в обязательном порядке встречаются с мужчинами, помещёнными в изоляторы по решению суда. С ними проводят профилактические беседы, объясняют последствия насилия и помогают в социальной адаптации. Если у человека нет работы, специалисты содействуют его трудоустройству, считая, что социальная нестабильность часто становится причиной конфликтов в семье.

Поддержка и личностный рост

В центрах поддержки семьи также проходят специальные семинары для женщин, в семьях которых регулярно происходят конфликты и случаи бытового насилия. Там обсуждают темы личностного роста, психологического восстановления, семейных отношений и эмоционального состояния женщины.

Организаторы отмечают, что профилактика насилия включает не только юридическую помощь, но и психологическую поддержку. Женщинам помогают найти новые интересы, обучиться профессиям, расширить круг общения и почувствовать уверенность в себе. По словам специалистов, многие участницы курсов после обучения отмечали улучшение атмосферы в семье и изменение отношений с супругами.

Даже на курсах шитья, которые работают при центрах поддержки семьи, занятия выходят далеко за рамки обычного обучения. Преподаватели обсуждают с женщинами вопросы семейной психологии, роли женщины в семье, эмоционального состояния и саморазвития. Специалисты считают, что подобная работа помогает снизить уровень агрессии в семье, укрепить взаимопонимание и создать более здоровую атмосферу дома.

Профилактика бытового насилия

В Казахстане профилактика бытового насилия основана на системе мер, направленных не только на наказание агрессора, но и на предупреждение повторных случаев насилия, защиту пострадавших и снижение уровня семейных конфликтов. Основой этой работы остаётся закон «О профилактике бытового насилия», который определяет полномочия полиции, социальных служб, медицинских организаций и кризисных центров. В последние годы тема семейного насилия стала одной из наиболее обсуждаемых в обществе, а государство начало постепенно усиливать меры защиты жертв и ужесточать ответственность за подобные правонарушения.

Одним из ключевых методов профилактики считается индивидуальная работа с человеком, который уже совершал насилие или может представлять угрозу для членов семьи. В таких случаях сотрудники полиции проводят профилактические беседы, предупреждают об ответственности и разъясняют последствия повторной агрессии. Считается, что раннее вмешательство позволяет снизить риск эскалации конфликта и предотвратить более тяжкие преступления.

Одной из самых распространённых мер остаётся защитное предписание. Этот документ запрещает агрессору контактировать с пострадавшим, приходить к месту проживания, звонить, писать сообщения или преследовать жертву любым способом. Нарушение предписания уже считается отдельным правонарушением и может повлечь административное либо уголовное наказание. Такие меры применяются полицией в случаях, когда существует угроза повторного насилия.

В более серьёзных ситуациях суд может вводить специальные ограничения поведения. Нарушителю могут запретить употреблять алкоголь, обязать проходить лечение от зависимости, регулярно отмечаться в полиции или временно ограничить общение с семьёй. В отдельных случаях возможно административное задержание или помещение человека на профилактический учёт. Государственные органы считают такие меры важным инструментом контроля за поведением агрессора.

Отдельное направление профилактики связано с работой кризисных центров и приютов для женщин и детей. В Казахстане действует сеть специализированных учреждений, где пострадавшие могут получить временное жильё, помощь психологов, юридические консультации и поддержку социальных работников. Многие центры работают совместно с полицией и помогают жертвам оформить заявления, собрать документы и обеспечить безопасность после ухода из опасной среды.

Система профилактики включает и медицинскую помощь. Врачи обязаны фиксировать признаки насилия, оказывать пострадавшим необходимую помощь и при необходимости передавать информацию правоохранительным органам. Психологи и социальные работники также участвуют в сопровождении семей, где были выявлены случаи домашней агрессии.

В стране работают горячие линии и телефоны доверия, через которые можно получить экстренную помощь или консультацию. Пострадавшие могут обратиться в полицию по номеру 102, вызвать скорую помощь или получить психологическую поддержку через специализированные службы. В последние годы государственные органы и общественные организации стали активнее информировать население о существующих механизмах защиты и возможностях получения помощи.

Важную роль в профилактике играют информационные кампании. В Казахстане регулярно проводятся акции против бытового и гендерного насилия, публикуются социальные ролики, памятки и инструкции о том, как распознать признаки агрессии и куда обращаться в случае угрозы. Особое внимание уделяется защите женщин и детей, а также формированию в обществе нетерпимости к насилию внутри семьи.

Эксперты отмечают, что проблема бытового насилия тесно связана с алкоголизмом, финансовыми трудностями, психологическими травмами и низким уровнем правовой грамотности. Поэтому всё чаще обсуждается необходимость развивать программы семейного консультирования, психологической поддержки, обучения ненасильственному поведению и раннего выявления конфликтов. По мнению специалистов, эффективная профилактика должна включать не только наказание, но и системную работу с причинами агрессии и поддержкой пострадавших.

Куда обращаться за помощью

В случае угрозы жизни или факта насилия немедленно звонить по номеру 102 могут не только пострадавшие, но и их родственники, друзья, дети, а также просто свидетели таких ситуаций. Обращение обязаны зарегистрировать, а сотрудники полиции — выехать на место происшествия и принять меры в отношении правонарушителя. Также заявление можно подать онлайн через портал Qamqor.gov.kz.

Если человек получил травмы, необходимо вызвать скорую помощь по номеру 103 и пройти судебно-медицинское освидетельствование. Медицинская фиксация побоев и повреждений может стать важным доказательством при дальнейшем разбирательстве.

В регионе работают специализированные подразделения полиции по борьбе с домашним насилием.

Руководители подразделений Департамента полиции Актюбинской области и Управления полиции города Актобе принимают обращения по телефонам:

8 775 880 75 02

8 701 140 49 37

Поддержку также оказывают комиссии по делам женщин и семейно-демографической политике при акиматах области и города:

8 701 454 00 58

56-46-86

8 771 292 61 16

41-63-49

По вопросам защиты детей и несовершеннолетних можно обращаться в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав:

8 701 449 98 94

8 708 396 63 17

41-63-62

В Актобе действует КГУ «Центр поддержки семьи», где оказывают психологическую и социальную помощь:

Астанинский район — 8 702 692 82 65

Алматинский район — 8 707 889 53 51

Для женщин и детей, оказавшихся в опасной ситуации, работает кризисный центр для жертв бытового насилия:

8 705 917 50 14

46-42-85

Помощь также оказывают общественные организации и кризисные центры:

ОФ «Дарис-2016» — 8 705 820 09 33

Кризисный центр «Дом мамы» — 8 747 311 40 45

Кризисный центр ОФ «Акку» — 8 707 986 34 60

В Казахстане продолжают работать национальные горячие линии помощи:

102 — полиция

103 — скорая помощь

111 — единый телефон помощи семье, женщинам и детям

150 — национальная линия доверия

Через номер 150 и WhatsApp +7 708 106 08 10 можно анонимно получить психологическую и юридическую помощь. Специалисты работают круглосуточно и помогают связаться с кризисными центрами, участковыми инспекторами и социальными службами. Также обращения принимаются через сайт www.telefon150.kz.

По номеру 111 принимаются звонки по вопросам защиты прав детей, женщин и семьи. Специалисты консультируют по вопросам бытового насилия, угроз, конфликтов в семье и помогают направить пострадавших в необходимые организации.