Десятки семей в Актобе замерзают в квартирах без отопления

Второй год подряд КСК срывает сроки подачи отопления в актюбинскую многоэтажку. Дети и пенсионеры болеют. Глава кондоминиума не выходит на связь. Коммунальщики «кормят» обещаниями и уверяют, что системы отопления во всех домах Актобе «функционируют в штатном режиме».

С 4 октября начали подавать отопление в многоэтажки Актобе. Но жители дома №38 по улице Айтеке би вынуждены мерзнуть до сих пор. Батареи в большинстве квартир пятиэтажки остаются холодными. Спасаются актюбинцы, как могут: закупили радиаторы, закутались в несколько слоев одежды. Многие семьи были вынуждены отправить детей к родственникам. Оставшиеся в доме малыши болеют.

- Я вынуждена обратиться к акимату Актобе, потому что наш КСК «Илек» никаких мер не принимает, - объясняет Елена, молодая мама. - Должны были подать отопление до 10 октября. А зажурчало в наших трубах только 15 числа. Но батареи так и остаются холодными. Хорошо, что еще морозы не начались, а то бы мы все уже вымерзли. В квартире очень холодно. У меня маленький ребенок. Он заболел. У соседей дети тоже болеют. Приходится и самим уходить на больничный. Просим акимат разобраться в нашей ситуации, потому что срывают сроки подачи отопления в нашем доме второй год подряд.

Без изменений

Действительно, в октябре 2024 года газета «АТ» рассказывала о замерзающем 38-ом доме. Прошлой осенью подачи тепла жителям и репортерам «АТ» удалось добиться только к 21 октября.

Руководство КСК заявляло, что не смогло собрать нужных средств на капитальный ремонт системы отопления. «В доме проживают пенсионеры, много квартирантов – они деньги не сдают», - так утверждали в КСК. Из документов следовало, что сбор средств начали незадолго до наступления отопительного сезона.

За год фактически ничего не изменилось. Капитальный ремонт системы так и не провели. О проблемах пятиэтажки репортеры «АТ» осенью 2024 года сообщали руководству Городского отдела жилищной инспекции. Но на особый контроль КСК «Илек» так и не поставили, поэтому история повторилась.

Подвал многоэтажки облюбовали бездомные. Из помещения их выгнала сырость – трубы в подвале текут.

Нашли проблему

На прошлой неделе редакция «АТ» посоветовала жителям вызвать комиссию из Жилищной инспекции. В среду, 22 октября, в дом нагрянули сотрудники отдела и представители АО «Aqtobe su-energy group».

- Вначале выяснили, что в нескольких квартирах нет перемычек, - рассказывает один из жителей, участвовавших в осмотре вместе с инспекторами. - Батареи старые, они забиты, поэтому в другие квартиры отопление не поступало. Но оказалось, что это лишь мелочи. Основная проблема – в подвале. Там «обратка» - труба, по которой тепло вниз идет, вся прогнившая, ее, наверно, с постройки дома не меняли. Она протекает. Председатель КСК боится нормальный напор горячей воды дать, потому что трубу просто порвет! Из-за этого на третий – пятый этажи тепло уже не доходит. Представитель Жилищной инспекции, увидев такую картину, сказал: «Ужас, дом просто не готов к отопительному сезону!»

Председатель КСК «Илек» в проверке, проводимой Жилинспекцией, участвовать не решился. На обращения репортеров «АТ» он никак не отзывается, комментариев не дает.

Все в норме?

В пятницу, 24 октября, редакция обратилась за письменным ответом к руководителю Отдела жилищной инспекции Акнур Казбаевой. Ответ нам предоставили только во вторник, 28 октября. Пока вся страна 3 дня отмечала День Республики, жители 38-го дома продолжали мерзнуть.

Ответ оказался простой отпиской, в котором руководство инспекции даже не отразило реальную проблему, из-за чего в квартирах нет отопления.

«Указанный дом, находящийся на балансе КСК «Илек», был подключён к отоплению в установленный срок… В ходе обследования установлено, что в квартире, расположенной на 4-ом этаже, отсутствует циркуляция теплоносителя, что требует замены элементов системы отопления. При этом владелец указанной квартиры проживает в другом городе и на направленные уведомления не отвечает… На сегодняшний день все системы отопления в многоквартирных жилых домах функционируют в штатном режиме и запущены в установленные сроки», - говорится в ответе.

О прогнивших трубах в подвале – ни слова. Сроки подачи отопления в квартиры также не названы.

Репортеры «АТ» были вынуждены снова обратиться к Акнур Казбаевой, указав на «пробелы» в официальном ответе. Только тогда чиновница признала наличие проблемы в подвале.

«Да, специалисты осмотрели подвал. Дали акт на устранение председателю КСК «Илек» и собственникам квартир 2-го и 3-го этажа, у которых есть поквартирные нарушения. Согласно акту, КСК будет устранять все нарушения. По итогам акта будет проведен повторный осмотр подвала», - сообщила Казбаева.

Замерзать и судиться

После заявлений главы Жилищной инспекции репортеры вновь связались с Еленой, жительницей 38-го дома.

- У нас в квартире три батареи. Одна остается абсолютно холодной, две – чуть теплые. Мы замерзаем! - сказала актюбинка.

Юристы, к которым «АТ» обратились за комментарием, считают, что жители домов, в которых не было подано отопление в срок, имеют полное право обратиться в суд:

- Можно потребовать не только устранения проблемы, из-за которой батареи остаются холодными. Можно выставить и компенсацию за причиненный вред здоровью, если кто-то из членов семьи заболел. При этом нужно приложить все справки от врачей и чеки из аптек на приобретенные лекарства. Но суд при этом будет рассматривать: имелась ли у руководства КСК финансовая возможность по устранению причин отсутствия тепла? Также у суда возникнет вопрос: сколько средств пришлось потратить КСК на устранение проблемы? И какими деньгами обладало КСК на тот момент?