- Хотелось бы пожаловаться на бездействие со стороны врачей нашей поликлиники. Уже несколько раз мне отказывали в помощи. Свои данные называть не хочу, можно ли пожаловаться анонимно?
Гульназия
В областном управлении здравоохранения работает телефон доверия 56-53-44, по которому можно звонить в рабочие дни с 9 до 18 часов (с 13 до 14 часов - перерыв).
- Жалуются постоянно, в день поступает по 5-6 вопросов. Принимаем анонимные вопросы, касающиеся работы поликлиник, больниц, врачей. С января, в рамках обеспечения гарантированного объёма бесплатной медицинской помощи, у нас стали выдавать препараты – аналоги тех лекарств, которые получали раньше. У людей возникают вопросы по этому поводу, разъясняем всё, стараемся оперативно реагировать, - говорит специалист по связям с населением управления здравоохранения Актюбинской области Жанна Ниеджанова.