Трое против Wildberries: как в Актобе преступники обворовывали маркетплейс на десятки миллионов

Воспользовавшись ошибкой системы, трое злоумышленников несколько месяцев абсолютно бесплатно забирали товары с пункта выдачи: от одежды, бытовой химии и техники до секс-игрушек, автошин и маникюрных столов. Ущерб составил более 29 млн тенге.

На скамье подсудимых оказались трое актюбинцев: мужчина и две женщины, которые нашли сбой в системе выдачи заказов известного интернет-магазина Wildberries. Как установило следствие, они использовали следующую ошибку в программе менеджера: если войти в аккаунт клиента, отсканировать QR-код заказа, затем выйти и снова войти, то кнопка «Выдать и оплатить» превращалась в простое «Выдать». Так система «считала», что товар уже оплачен, и автоматически списывала его. Таким образом сотни заказов уходили за пределы склада без оплаты.

«Лавочка» исправно работала в течение трёх месяцев - с августа по ноябрь 2024 года.

Как работала схема

Схема действовала отлаженно: заказы оформлялись на фиктивные аккаунты с разными именами и номерами телефонов. Двое преступников являлись менеджерами компании и сканировали товары, третья соучастница забирала их, как «клиент».

Ассортимент похищенного поражает размахом. В судебных материалах перечисление украденных товаров занимает добрых 470 страниц. Так называемая «покупка» товаров началась 6 августа 2024 года и продолжалась практически каждый день, вплоть до 26 ноября.

Среди вещей числятся: робот-пылесос, мойщик окон, инверторный сварочный аппарат, настольные лампы, варочная поверхность, люстры, тостеры, ковер 3 на 5 метров, стеллажи, обои, грунтовка, клей, пластилин, розетки, выключатели, насосы для раскуривания кальянов.

Кроме того, преступники не гнушались забирать товары бытовой химии: шампуни, краски для волос, парфюм, воски для депиляции, зубную пасту, стиральный порошок, средство для мытья посуды, и даже кошачий наполнитель для туалета.

Под конвейер попадали и даже специфические покупки: маникюрный стол с ящиками, стринги, блесна для рыбалки, кулоны, секс-игрушки, духи с феромонами.

Отдельно отметим, что в ноябре, за несколько недель до раскрытия схемы, злоумышленники ударными темпами заказывали зимние шапки, куртки, тёплую обувь (женскую) и зимние шины. По всей видимости, основательно готовясь к холодному сезону.

Часть товаров преступники использовали дома: робот-пылесос и робот-мойщик окон работали в быту, что позже подтвердили следователи. Часть товаров выставлялись на продажу через OLX или попросту продавались третьим лицам за наличку.

Как обнаружили

Осенью 2024 года аналитический отдел интернет-магазина Wildberries заметил аномалии в работе данного ПВЗ. Когда же они провели сверку складских остатков и финансовых отчётов, выяснилось, что товары уходят, а оплаты нет. Тогда и вскрылась схема.

В суде потерпевший представитель компании, работающей по франшизе, отметил, что изъятые товары нельзя продать повторно: площадка Wildberries работает через поставщиков, а вернуть им бывший в употреблении товар нельзя.

Общий ущерб оценили почти в 29,3 млн тенге, однако точный размер убытков суд отправил определять в гражданском порядке.

Защита просила переквалифицировать действия (убрать группу лиц/особо крупный ущерб) и оспаривала наличие предварительного сговора. Суд отклонил эти доводы, указав, что переписки подтверждают договорённость, а документы потерпевшего подтверждают причинённый ущерб.

Приговор

Все трое подсудимых признаны виновными в краже по п.3 ч.4 ст.188 УК - «группа лиц по предварительному сговору, в особо крупном размере». Первоначально каждому участнику назначили по 5 лет лишения свободы.

Но действующая амнистия и смягчающие обстоятельства сократили сроки: двое получили по 4 года, а беременная участница - 3 года 4 месяца с отсрочкой наказания.

После апелляционных жалоб приговор окончательно вступил в силу 27 августа 2025 года.