«Комиссии при выдаче кредитов – незаконны!»

Акимат Актобе организовал встречу жителей города с экспертами ассоциации «DOSTUPNOYE PRAVO», оказывающей защиту гражданам в области банковского и финансового права.

Ассоциация «DOSTUPNOYE PRAVO» приступила к работе в феврале этого года. Благодаря поддержке городского акимата, в октябре филиал организации начал действовать и в Актобе. В минувший четверг, 4 октября, в здании «Народной канцелярии» эксперты впервые провели день открытых дверей. Десятки актюбинцев, взявших кредиты или собирающихся их взять, получили полезные советы и консультации совершенно бесплатно.
- Мы работаем именно с заемщиками, у которых есть действующие кредиты либо закрытые кредиты, - рассказывает председатель правления ассоциации «DOSTUPNOYE PRAVO» Рустем Каби. - Человек, как правило, клиент банка второго уровня. Он не знает о том, что может при погашении кредита оплачивать еще какие-то скрытые проценты. Поэтому в целях улучшения финансовой грамотности мы разъясняем заемщикам о каких-то неправомерных действиях банка второго уровня. Говорим, какие комиссии законны, а какие нет.
По словам Рустема Каби, за неполный год своей деятельности удалось выявить более 2 тысяч нарушений в банковской сфере.
- На сегодня к нам поступило 10 тысяч обращений, из них по 3 тысячам обращений мы выиграли в суде. Остальные пока рассматриваем. Нам удалось вернуть народу около 500 миллионов тенге. Это те деньги, которые банк незаконно начислил в виде скрытых процентов, о которых простой человек не знал. Больше всего нарушений приходится на «Казкоммерцбанк», «Евразийский банк», «Альфа-банк» и так далее. К примеру, недавно мы обнаружили скрытую комиссию в «Нур банке», подали в суд и выиграли процесс. Ведь наша цель помогать людям и защищать их конституционные права, - продолжил Рустем Каби.
Кстати, за подготовку документов и рассмотрение ассоциация «DOSTUPNOYE PRAVO» денег не берет. Единственное, они получают в качестве оплаты 10% от выигранной суммы.

Не прячьтесь от кредиторов

- Кроме того, мы консультируем заемщиков, которые по тем или иным причинам не смогли оплатить кредит и не знают, как дальше действовать, - говорит председатель правления. - Обычно по незнанию заемщики начинают выключать телефон, прятаться от банка и так далее. Хотя этого можно не делать. Лучше, наоборот, самому прийти в банк и попытаться решить вопрос в свою пользу.
- Интересно, каким образом это сделать?
- Тут целых два способа. Вы можете либо произвести рефинансирование вашего займа, либо провести реструктуризацию займа. Это опять-таки вы должны работать со своим банком, общаться с ним. Конечно, необходимо будет писать обращение, говорить, что потерял работу, либо указывать другую причину, почему не можешь платить. Банк обязан вам предоставить особые условия для того, чтобы помочь вам выбраться из этой ситуации.

Нашли обманутых

Уже после получасовой работы в Актобе специалистам удалось найти обманутых клиентов банками второго уровня.
- Девушка взяла кредит в Евразийском банке и ежемесячно оплачивает скрытую комиссию. Это незаконно! В судебном порядке мы ей поможем. Комиссия будет снята, она вернет свою переплату, а ее ежемесячный кредит уменьшится, - с уверенностью говорит Рустем Каби.
Девушка внимательно слушала консультацию, а когда узнала, что платить кредит будет меньше, заулыбалась:
- Хорошие специалисты, посмотрели мой кредит, и нашли незаконную комиссию, - делится Ирина. - Теперь буду заключать с ними договор и ждать результата. По правде говоря, кредит я брала, потому что срочно нужны были деньги, и я особо не обращала внимания на бумаги, полностью доверившись банку. Как оказалось, зря. С декабря переплачиваю.

Страховка жизни добровольная, но платить заставляют

Корреспондент газеты «Актобе Таймс» показал свой кредит и рассказал о страховке на жизнь, без которой банк кредит не дает.
- Вообще страховка носит добровольный характер, а значит, их действия незаконны. То есть вы можете не страховать свою жизнь, если того не хотите. С этим можно бороться. Надо подавать в суд и признать страховку недействительной. Мы как раз этот вопрос сейчас разрабатываем. А еще, если вы погасите кредит досрочно, то сумму страховки вам обязаны вернуть, - посоветовал специалист.
Получить консультацию ассоциации «DOSTUPNOYE PRAVO» можно по адресу: улица Маресьева, 38 БЦ «Сункар». Телефон: 8 (702) 997-03-50.